Política de privacidad
Política de Privacidad
Everlife (“nosotros”, “nuestro/a/os/as”) se compromete a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, compra nuestros monumentos y productos artesanales o se suscribe a nuestros Servicios de Acompañamiento (Accompaniment Services).
Como grupo internacional de fabricantes que opera en los Países Bajos, Alemania y España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y con otras leyes de protección de datos aplicables.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal proporcionados durante consultas o pedidos.
- Datos del destinatario: información sobre los beneficiarios de nuestros Servicios de Acompañamiento (por ejemplo, nombre, datos de contacto, fechas de entrega).
- Contenido del legado digital: mensajes, vídeos, cartas y otros archivos que usted suba a nuestro Digital Vault.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web (por ejemplo, mediante cookies y analítica).
2. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos para los siguientes fines:
- Procesar y entregar pedidos de monumentos y productos artesanales.
- Prestar los Servicios de Acompañamiento, incluida la custodia segura y la entrega programada de mensajes y regalos.
- Comunicarnos con usted en relación con sus pedidos, suscripciones o solicitudes de soporte.
- Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales.
3. Seguridad del Digital Vault
Entendemos la naturaleza sensible del contenido almacenado en nuestro Digital Vault (Servicio de Acompañamiento). Aplicamos medidas de cifrado y seguridad conforme a los estándares del sector para proteger su Contenido del Legado Digital y garantizar que solo se acceda a él para el fin previsto y en los momentos programados.
El uso de nuestro servicio “Eternal Trust” implica protocolos específicos diseñados para garantizar el cuidado a largo plazo y la privacidad.
4. Compartición de datos
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios externos de confianza (por ejemplo, socios logísticos, procesadores de pago y soporte de TI) únicamente en la medida necesaria para prestar nuestros servicios.
Todos estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y deben cumplir con los estándares del RGPD.
5. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted.
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos (“derecho al olvido”), sujeto a los requisitos legales de conservación.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Everlife Group
Correo electrónico: [email protected]