Veelgestelde vragen

Wij bieden een breed assortiment, waaronder klassieke granieten monumenten, natuurlijke eco-keien (Zwerfkei), religieuze monumenten (orthodox, katholiek, islamitisch), gedenktekens voor huisdieren en decoratieve accessoires zoals vazen en lantaarns. Elk stuk kan naar uw wensen worden aangepast.

Absoluut! Elk monument kan naar wens worden aangepast. U kunt het materiaal, de kleur, de afmetingen, de vorm, de inscriptie en de decoratieve elementen zelf kiezen. Onze ontwerpconsulente Emma werkt samen met u een 3D-model uit voordat de productie van start gaat.

Ja. Begraafplaatsvoorschriften verschillen per regio en wij hebben uitgebreide kennis van de vereisten in heel Europa. Voordat we met de productie beginnen, controleren we of het door u gekozen ontwerp voldoet aan alle lokale begraafplaatsvoorschriften in uw regio.

Elke natuurlijke rotsblok is volledig uniek. Geen twee stenen zijn identiek qua grootte, vorm, textuur of kleur. Zodra u een specifieke rotsblok kiest, markeren we deze als gereserveerd — hij zal nooit aan een ander gezin worden aangeboden.

Onze prijzen zijn inclusief alles: het monument zelf, een gepersonaliseerde inscriptie, levering in elk EU-land, professionele installatie ter plaatse, alle EU-belastingen en douanerechten, en onze premium kwaliteitsgarantie. Er zijn geen verborgen kosten of verrassingen.

Onze monumenten variëren van € 800 voor kleine gedenktekens voor huisdieren tot € 10.000+ voor grote ontwerpen op maat. De meeste familie-monumenten vallen in de prijsklasse van € 1.400 tot € 3.500. Tijdens uw consultatie geven we u een exacte prijsopgave op basis van uw voorkeuren.

De betalingsschema's worden individueel besproken nadat u het ontwerpmodel hebt goedgekeurd, aangezien de vereisten per regio verschillen. Over het algemeen wordt een aanbetaling gevraagd om met de productie te beginnen, waarbij de laatste betaling verschuldigd is nadat de installatie is voltooid.

Wij accepteren bankoverschrijvingen (SEPA voor klanten in de EU), creditcards en PayPal. Alle transacties zijn veilig en worden gefactureerd met een volledig overzicht van de kosten.

Ja, elk monument wordt geleverd met een premium kwaliteitsgarantie die materiaal- en fabricagefouten dekt. De specifieke voorwaarden variëren per regio en individueel partnernetwerk.

Wij leveren en installeren monumenten in de hele Europese Unie, met de nadruk op Nederland, Duitsland en Spanje. Neem contact met ons op om te controleren of wij ook in uw regio actief zijn.

Van het eerste adviesgesprek tot de installatie duurt het proces doorgaans 8 tot 10 weken. Dit omvat 2 tot 3 dagen voor het ontwerp, 4 tot 6 weken voor de vervaardiging en de coördinatie van de levering en installatie ter plaatse.

Ja! Wij verzorgen alle communicatie met de begraafplaats, inclusief het verkrijgen van vergunningen, het plannen van de installatie en het waarborgen van de naleving van hun voorschriften. U hoeft zich geen zorgen te maken over de logistiek.

Dit gebeurt zelden, omdat we de voorschriften vóór de productie controleren. Als een begraafplaats echter onverwachts een ontwerp om geldige redenen afwijst, zullen we het herzien zonder extra kosten bovenop de daadwerkelijke vergunningskosten.

Met de begeleidingsdienst kunt u toekomstige bezorging van berichten, video's, brieven en cadeaus aan uw dierbaren plannen — op verjaardagen, jubilea of andere belangrijke data. Zo kunt u voor hen blijven zorgen.

Zeer veilig. Alle berichten en instructies worden opgeslagen in versleutelde cloudservers met meerdere redundante back-ups. De toegang is beperkt tot bevoegd personeel.

Ja, u kunt berichten op elk moment tijdens uw levensduur bijwerken, ontvangers toevoegen of leveringsdata wijzigen. Onze Premium- en Lifetime-abonnementen omvatten onbeperkte revisies.

Ons Lifetime-abonnement omvat bescherming van uw nalatenschap. Uw instructies en berichten worden beschermd door een wettelijke trust die ervoor zorgt dat ze worden afgeleverd, zelfs als onze bedrijfsstructuur verandert.